SRM(공급업체 관계 관리 프로세스)

▶5가지 중요한 단계

1. 공급업체 세분화
이 초기 단계에서는 공급업체 기반을 분류합니다. 이를 통해 인사이트를 제공하고, 잠재적 위험을 강조하며, 비용 절감 기회를 발견하고, 공급업체 관계를 개선할 수 있습니다. 세분화는 품목 유형, 수량, 위험(크랄릭(Kraljic) 매트릭스 사용), 위치, 가격, 지속가능성 등 다양한 기준에 따라 비즈니스에 가장 큰 가치를 지닌 요소에 따라 이루어질 수 있습니다.

2. 공급업체 전략 개발
세분화를 통해 얻은 인사이트로 무장한 다음 단계는 맞춤형 전략의 수립입니다. 여기에는 계약 및 가격 협상, 커뮤니케이션 프로세스 개선, 위험과 의존도를 최소화하기 위한 추가 공급업체와의 사업 다각화 시도가 포함됩니다.

3. 관계 구축
이 단계에서는 공급업체와의 관계를 강화하는 데 중점을 둡니다. 거래를 넘어 가격 변동, 프로모션 및 잠재적 부족에 대한 조기 알림과 같은 엔드투엔드 커뮤니케이션을 포함하는 관계를 조성합니다. 기본적으로 공급업체가 귀사를 알고 귀사의 비즈니스 요구에 부응할 수 있도록 보장합니다.

4. 전략 실행
전략 개발 단계에서 파악한 전술과 이니셔티브를 실행에 옮겨 성과를 향상하고 가치를 창출하며 세분화된 각 공급업체 그룹과 함께 설정한 목표를 달성하는 단계입니다. 여기에는 계약 관리, 주문 이행, 성과 관리, 공급업체와의 사전 협업이 포함될 수 있으며, 전략 목표가 구매 조직과 공급업체 모두에게 이익이 되는 가시적인 성과로 전환되도록 보장합니다.

5. 모니터링 및 지속적인 개선
공급업체 성과에 대한 지속적인 모니터링은 효과적인 공급업체 관계 관리에 필수적입니다. 여기에는 납품의 적시성 및 정확성, 제품 품질, 비용 효율성, 리드 타임 및 응답성 평가가 포함될 수 있습니다. 성과 데이터는 해당 주기에 피드백이 제공되어 다음 세분화 및 전략 개발 단계에 정보를 제공함으로써 루프가 진행될 때마다 더 강력하고 더 많은 조명을 받는 순환을 만들어냅니다.